目前,醫(yī)院處于醫(yī)療市場的大環(huán)境中,只有不斷提高市場競爭力,樹立醫(yī)院品牌,增強患者對醫(yī)院的好感和信賴,才能在競爭中保持不敗。
在為病人提供診療服務的過程中,我院以患者需求引領服務創(chuàng)新,就醫(yī)環(huán)境、診療流程和執(zhí)業(yè)行為得到進一步優(yōu)化與規(guī)范。深入拓展與 15 家省內(nèi)基層醫(yī)院的業(yè)務協(xié)作關(guān)系,接受基層醫(yī)院會診、轉(zhuǎn)診申請,醫(yī)療服務觸角逐步下沉。
我院利用信息化技術(shù),廣泛開展便民服務,推進“患者一站式服務”“健康食堂”“暖心開水”“衛(wèi)生廁所”等工作,開展腸內(nèi)營養(yǎng)、膳食指導等延伸服務,優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。
針對新醫(yī)改方案帶來的經(jīng)濟效益的減少和醫(yī)療市場競爭帶來的沖擊,貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院善于根據(jù)自身優(yōu)勢和市場環(huán)境的變化實施相應的競爭策略,通過持續(xù)改進提升醫(yī)院品牌發(fā)展能力,進一步提高醫(yī)院核心競爭力。
醫(yī)院在進行品牌發(fā)展能力提升的過程中,首先是堅持辦院方向、突出耳鼻喉??漆t(yī)院特色、堅持公益性,引導醫(yī)院進一步落實功能定位,做到讓政府放心;其次是緊抓提高醫(yī)療技術(shù)、抓專科、促學科、創(chuàng)新、引進醫(yī)療新技術(shù),做到讓同行認可;再者以“患者為中心”,提高服務質(zhì)量和效率,推進分級診療制度,為人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務,做到讓患者滿意。
在二十多年的發(fā)展中,我院基本實現(xiàn)了“大專科、小綜合”的“規(guī)模效益型”向“強???、大綜合”的“質(zhì)量效益型”轉(zhuǎn)變,目前已成為省級耳鼻喉區(qū)域醫(yī)療中心主體建設單位。
24小時服務電話:0851-86521133體檢中心電話:0851-86521133
醫(yī)院地址:貴陽市云巖區(qū)新添大道南段中天花園路口
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