貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院作為一家有溫度的醫(yī)院,自1996年建院以來,始終堅(jiān)持"以人為本",不斷提升醫(yī)院服務(wù)水平,加強(qiáng)護(hù)理崗位能力,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。自深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展以來,我院護(hù)理理念已不僅僅是嫻熟的技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,更體現(xiàn)在護(hù)士自身的修養(yǎng)。
愛心是理解和溝通的基礎(chǔ),是溫暖他人的源泉,是一種美德,是做好護(hù)理工作必須具備的基本條件之一。醫(yī)院用"愛人"之心服務(wù)每一位患者,在工作中充滿愛心、細(xì)心、耐心以及責(zé)任心,我們將心比心,理解患者身陷疾病的痛苦,在為患者做好治療護(hù)理的同時,注重患者的心理護(hù)理和人文關(guān)懷。
在今后的工作中,醫(yī)院也將遵循護(hù)理質(zhì)量的科學(xué)管理要求,堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿意服務(wù)為工作目標(biāo),升華護(hù)理服務(wù)。讓患者通過醫(yī)院的關(guān)懷和體貼服務(wù)展現(xiàn)他們最坦然的微笑。
一份耕耘,一份收獲,患者的好評,就是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作的最大動力,提高患者滿意度,和諧護(hù)患關(guān)系。護(hù)理工作是平凡的,然而護(hù)理人員是偉大的,用真誠的心和愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。