貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院作為一家有溫度的醫(yī)院,自1996年建院以來,始終堅持"以人為本",不斷提升醫(yī)院服務水平,加強護理崗位能力,深化優(yōu)質(zhì)護理服務。自深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展以來,我院護理理念已不僅僅是嫻熟的技術和嚴謹?shù)膽B(tài)度,更體現(xiàn)在護士自身的修養(yǎng)。
愛心是理解和溝通的基礎,是溫暖他人的源泉,是一種美德,是做好護理工作必須具備的基本條件之一。醫(yī)院用"愛人"之心服務每一位患者,在工作中充滿愛心、細心、耐心以及責任心,我們將心比心,理解患者身陷疾病的痛苦,在為患者做好治療護理的同時,注重患者的心理護理和人文關懷。
在今后的工作中,醫(yī)院也將遵循護理質(zhì)量的科學管理要求,堅持以病人為中心的服務理念,以夯實基礎護理、提供滿意服務為工作目標,升華護理服務。讓患者通過醫(yī)院的關懷和體貼服務展現(xiàn)他們最坦然的微笑。
一份耕耘,一份收獲,患者的好評,就是醫(yī)院醫(yī)護人員工作的最大動力,提高患者滿意度,和諧護患關系。護理工作是平凡的,然而護理人員是偉大的,用真誠的心和愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。