貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院_新形勢下的醫(yī)患關系
時間:2021-01-31 15:11:35
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醫(yī)患關系是醫(yī)院各級各類人員與患者在疾病診療過程中建立起來的人際關系,直接影響著醫(yī)療、護理效果,與患者的康復有密切關系。良好的醫(yī)患關系對化解醫(yī)療糾紛、維護患者權益、提高醫(yī)院社會和經濟效益有重要作用。
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院注重培養(yǎng)良好的醫(yī)患關系,以充實醫(yī)務人員專業(yè)技術知識為前提,以視患者如親人的同情心為基礎,提高患者對醫(yī)務人員的信任和醫(yī)療質量、維護患者的合法權益,始終如一提供全方位、多層次 、高品質的醫(yī)療服務。
徹底更新觀念
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院秉承以患者為中心的宗旨,把服務模式由過去的"以醫(yī)療為中心"轉變?yōu)?以患者為中心 ",從咨詢到就診到康復,醫(yī)務人員全程耐心陪護。以患者為中心是醫(yī)院服務模式的轉變,對整個醫(yī)院的服務觀念、服務方式、服務結構乃至醫(yī)院管理都是全新的改變;縮短了醫(yī)患之間的距離,建立起醫(yī)患之間平等、博愛的良好人際關系。
為患者提供滿意服務
以患者為中心,指導思想是以患者的需求為起點,患者的滿意為結果。貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院把尊重患者當成自己基本的道德規(guī)范,處處為其著想、急患者之所急,想患者之所想,締患者以溫暖,積概服務于患者。在患者對治療不理解、不服從時,給予專業(yè)指導,了解患昔的需求,并最大限度的滿足患者的合理需求,真正做到使患者滿意。
提高醫(yī)護質量
醫(yī)務人員專業(yè)技能高低對疾病的診療效果及康復程度至關重要,醫(yī)患雙方的信任尤其是患者對醫(yī)生的信任很大程度上取決于其專業(yè)技術水平。貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院要求醫(yī)務人員對"三基 "即基本知識、基本理論和基本操作,勤學苦練,并在臨床實踐中不斷學習新理論、新知識、新技術和新方法,不斷充實自己的醫(yī)學專業(yè)知識,為患者提供高效、優(yōu)質、全方位的服務,滿足患者醫(yī)療需求。
合理用藥合理收費
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院規(guī)范藥品價格、合理用藥、減少不必要的檢查,對藥費、治療費、檢查費明碼標價,增加收費透明度,自覺接受患者的監(jiān)督。
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院經歷多年的專業(yè)沉淀和臨床積累,秉承了厚重的人文關懷和敢為人先的創(chuàng)新理念,建立起良好的醫(yī)患關系,為耳鼻喉患者的健康事業(yè)撐起了一把"安全傘",贏得了眾多患者的信賴與支持!