十九大以來(lái),健康中國(guó)戰(zhàn)略任務(wù)的提出,使新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針更加明確,人文醫(yī)院建設(shè)是推進(jìn)醫(yī)療改革和健康中國(guó)戰(zhàn)略的必經(jīng)之路,也是中國(guó)醫(yī)院發(fā)展的歷史機(jī)遇。醫(yī)院能否回歸人文、回歸尊重生命成為醫(yī)療改革的重要標(biāo)志。
貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院,作為一所極具歷史感與美譽(yù)度的三甲醫(yī)院,用大愛(ài)樹(shù)起以患者為中心的人文旗幟,用摯愛(ài)擔(dān)當(dāng)守護(hù)在疫情防控的戰(zhàn)場(chǎng),探索出一條適合醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的人文建設(shè)之路,精心培育出新時(shí)代高質(zhì)量??漆t(yī)院。
實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,意識(shí)是根本、是原動(dòng)力。全院上下強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”:一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),贏得更多患者的信任、滿意,依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)患者的“口碑傳播”和“二次服務(wù)機(jī)會(huì)”,取信于民,打造信譽(yù)型醫(yī)院。二是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),各科室間精誠(chéng)協(xié)作、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相配合,樹(shù)立“全院一盤(pán)棋”的思想。三是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),大力提升危重疾病救治率,增加診療的疾病研究,鼓勵(lì)管理、服務(wù)、制度等各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新,努力搶占醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的制高點(diǎn)。四是強(qiáng)化行風(fēng)意識(shí),牢固樹(shù)立“取之于己,用之于民”的意識(shí),一心一意想患者之所想,急患者之所急。
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